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Datenschutzerklärung

Stand: 19. August 2026


Ticketle („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website unter https://www.ticketle.ch und die zugehörigen länderspezifischen Domains (zusammen der „Dienst“) und ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Diese Erklärung sagt Ihnen, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, wie lange wir sie speichern und was Sie von uns verlangen können.

Der Dienst kennt keine Nutzerkonten und verlangt keine Registrierung. Namen, Passwörter und Zahlungsdaten liegen uns nicht vor, und wir verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg.

1. Welche Daten wir erheben

  • Was Sie uns senden: Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie uns schreiben.
  • Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, Ihre Sprache, die aufgerufenen Seiten, den Zeitpunkt des Aufrufs und die Seite, von der Sie gekommen sind.
  • Ungefährer Standort: aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet, damit wir Ihnen Veranstaltungen in Ihrer Nähe in der passenden Währung anzeigen können.
  • Klickdaten: Öffnen Sie einen „Tickets“-Link, halten wir die Veranstaltung, den Verkäufer, Ihre IP-Adresse und deren Netzbetreiber (ASN), Ihr Land, den User Agent Ihres Browsers und den Zeitpunkt fest.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten diese Daten, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern, Ihnen passende Veranstaltungen anzuzeigen, unsere Ticketlinks funktionsfähig und gegen automatisierten Missbrauch geschützt zu halten, Ihre Nachrichten zu beantworten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherheit und an der Messung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), auf Ihre Einwilligung, soweit Sie sie erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und auf eine rechtliche Verpflichtung, soweit das Gesetz die Verarbeitung vorschreibt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir nicht, und Werbeprofile erstellen wir nicht.

3. Cookies

Wir setzen nur die Cookies, die der Dienst zum Funktionieren braucht, etwa eine technische Sitzungskennung und Ihre Sprachwahl. Unser Analysewerkzeug setzt gar keine Cookies. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Wir verkaufen Ihre Daten nicht

Wir verkaufen, vermieten und tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ personenbezogene Daten auch nicht im Sinne des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Für „Do Not Track“-Signale gibt es keinen Branchenstandard; wir reagieren daher nicht darauf. Ein Signal des Global Privacy Control (GPC) behandeln wir dagegen als wirksamen Widerspruch, soweit das Gesetz es verlangt.

5. Empfänger Ihrer Daten

  • Unsere Dienstleister: Plausible Analytics (Reichweitenmessung ohne Cookies), Sentry (Fehlerprotokollierung) und Cloudflare (Auslieferung und Sicherheit). Sie sind als Auftragsverarbeiter für uns tätig und dürfen die Daten nur nutzen, um diese Leistungen für uns zu erbringen.
  • Ticketverkäufer: Öffnen Sie einen „Tickets“-Link, wechseln Sie auf die Website des Verkäufers; dort gilt dessen Datenschutzerklärung. Zu diesen Klicks erhalten wir gegebenenfalls aggregierte oder anonymisierte Auswertungen.
  • Behörden und Rechtsnachfolger: soweit das Gesetz es verlangt, soweit wir Betrug oder Missbrauch aufklären müssen oder im Rahmen einer Fusion oder eines Verkaufs des Unternehmens.

Für den Umgang mit Daten auf den verlinkten Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich.

6. Speicherdauer

Ihre Nachrichten speichern wir nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens und deren Dokumentation erforderlich ist. Klickdaten, die Ihre IP-Adresse enthalten, speichern wir so lange, wie sie für die Sicherheit des Dienstes, für das Erkennen betrügerischen und automatisierten Datenverkehrs und für die Messung unserer Ticketlinks von Nutzen sind.

7. Verarbeitung im Ausland und Datensicherheit

Ihre Daten können auch außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem durch die oben genannten Dienstleister. Bei einer Übermittlung in Drittländer stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Zum Schutz der Daten treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen; einen vollständigen Schutz können Übertragung und Speicherung dennoch nie bieten.

8. Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie von uns Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten verlangen (Art. 15 DSGVO), ihre Berichtigung (Art. 16), ihre Löschung (Art. 17), die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), die Übertragung an einen anderen Anbieter (Art. 20) sowie den Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, und Sie können sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Personen mit Wohnsitz in Kalifornien stehen entsprechende Rechte nach dem CCPA/CPRA zu. Üben Sie eines dieser Rechte aus, behandeln wir Sie deswegen nicht anders.

Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Da es keine Konten gibt, liegen uns keine Daten vor, die Sie namentlich identifizieren. Nennen Sie uns deshalb bitte Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs ungefähr sowie die von Ihnen genutzte IP-Adresse. Können wir Daten Ihnen tatsächlich nicht zuordnen, dürfen wir Ihnen das nach Art. 11 Abs. 2 DSGVO mitteilen, anstatt zusätzliche Daten über Sie zu erheben, nur um Sie aufzufinden.

9. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben ihre Daten nicht bewusst. Wenn Sie annehmen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie an [email protected]; wir löschen sie dann.

10. Änderungen und Kontakt

Aktualisieren wir diese Erklärung, passen wir den oben angegebenen Stand an und informieren Sie gesondert, soweit das Gesetz es verlangt. Fragen richten Sie an [email protected].